EximBank a derulat la finele anului trecut si in prima parte din 2010 doua actiuni de marketing direct prin care au fost trimise clientilor circa 3.500 de scrisori.

In cadrul primului proiect, companiile partenere au fost informate de schimbarile operate la nivelul Directiei Clienti in urma carora fiecarui client i-a fost desemnat un consilier personal de cont/credit care sa asigure interfata dintre EximBank si acesta. Actiunea a demarat cu un proiect pilot care a vizat clientii aflati in portofoliul Sucursalei Municipiului Bucuresti, pentru ca ulterior sa fie extinsa si la nivelul sucursalelor din tara.

Cea de-a doua actiune de marketing direct a vizat transmiterea de scrisori personalizate clientilor EximBank prin care acestia erau informati ca in urma schimbarilor legislative sunt asteptati la sediul bancii pentru semnarea unor noi contracte-cadru de cont curent si servicii de plati.

Cele doua actiuni vin dupa ce in cursul lunii octombrie a anului trecut a fost derulata o campanie de informare a clientilor privind relansarea serviciului de internet-banking – acum e-ximBanking. Prin acest mijloc, clientii au fost de asemenea invitati la banca pentru a intra in posesia noilor termeni si conditii generale de utilizare si a noilor date de conectare (user si parola).